Поиск автозапчастей

Гарантия

Рекламация

Возврат


ГАРАНТИЯ

  1. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «О защите прав потребителей», «Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения», «Правил розничной торговли непродовольственными товарами», Инструкций о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (П-7 от 25.04.1966г.) и количеству (П-6 от 15.06.1965г).
  1. Интернет магазин «amotion.com.ua» устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар 12 месяцев при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим положением гарантия не распространяется, или на который предусмотрен другой гарантийный срок.
  1. Интернет магазин «amotion.com.ua» гарантирует, что реализуемый товар является товаром надлежащего качества, то есть обладает в совокупности свойствами и характеристиками, способными удовлетворить установленные потребности покупателя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.).
  1. Интернет магазин «amotion.com.ua» оказывает содействие покупателю в свободном выборе товара; обеспечивает вежливое и предупредительное обслуживание покупателей, реализацию их права на проверку комплектности и количества товара; консультирует их о назначении, свойствах, качестве товаров, ценах, предлагает новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.
  1. Гарантийный срок - календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренный законодательством или договором, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.
  1. Срок годности – срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
  1. Срок службы – календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, исходя из функционального назначения товара, в течение которых изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине.
  1. Товар – запасные части, комплектующие, соединения и элементы, узлы и агрегаты, смазочные материалы, автохимия и автокосметика для автомобилей и др., входящие в ассортиментный перечень предприятия.
  1. Гарантийный срок исчисляется с момента установки товара на транспортное средство.
  1. Срок годности товара определяется производителем и исчисляется с даты изготовления товара.
  1. Товары, на которые установлен срок годности, передаются покупателю с таким расчетом, чтобы они могли быть использованы по назначению до истечения срока годности.

РЕКЛАМАЦИЯ

Порядок и срок рассмотрения рекламаций

  1. Покупатель извещает интернет магазин «amotion.com.ua» о наступлении гарантийного случая путём предъявления заявления в письменной форме с приложением необходимых документов:

1.1эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;

1.2 установки товара квалифицированным специалистом на станции технического обслуживания (СТО);

1.3 наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль;

1.4 наличия разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;

1.5 наличия заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;

1.6 соответствия установленного товара спецификации автомобиля.

1.7 Заявление рассматривается в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения.

  1. В тех случаях, когда предусмотрено право перепроверки товара изготовителем, рекламации, связанные с качеством и комплектностью товара, рассматриваются в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней.
  1. Если к рекламации не приложены все документы согласно Разделу 1 настоящего Положения, интернет магазин «amotion.com.ua» имеет право затребовать их у покупателя с указанием срока их предоставления. При этом течение срока рассмотрения претензии приостанавливается до получения истребованных документов или окончания срока их подачи.

ВОЗВРАТ

Если купленный товар Вам не подошел или оказался не того качества, на которое Вы рассчитывали, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента дня покупки.

Если Вы приняли решение вернуть товар, необходимо как можно быстрее уведомить менеджера интернет магазина любым удобным способом, для получения дальнейших инструкций.

Возврат товара в течение 14 дней (до установки)

Вы имеете право вернуть товар, если:

1.Не понадобился

2.Не понравился внешний вид или качество

3.Не подошел

Для возврата необходимо, что бы на товаре не было следов установки и упаковка должна иметь товарный вид (не заклеена скотчем, не порвана, не написано ручкой или маркером каких либо надписей и прочее). В этом случае, производится замена товара, возврат денег, или производится перезачет денег в счет следующей покупки.

наверх